参加我们的理由：
一、完善的运营体系
1、业务流程：
（1）客源：
A、回头客：我们经过三年的努力工作，接待了十多万人次的客人，取得了大部分客人的认可，他们在二次、三次来到丽江时依然选择了我们，并把我们介绍给了更多的亲朋好友，到今天为止，回头客是我们的主要客源。
B、网络客人：自我们建立自己的网站一年来，并建立了网络接待系统后，有很多习惯上网的游客认识了我们，并通过网络预订了我们的行程、客栈酒店；网络客人数量每天都在逐步增加，我们相信网络客人将是未来主要的客源。
C、门市部客人：我们在丽江古城开设了三个门市部，很多自助客到丽江后根据时间和兴趣临时安排旅游行程，来到我们门市部咨询相关事宜并选择了我们提供组织的旅游活动。
D、全国户外俱乐部会员：我们是全国户外俱乐部认证机构成员之一，与各个俱乐中保持着良好的关系，每年都由国家体育局和各地协会定期不定期组织相互交流学习活动。我们长期为各俱乐部会员无偿提供了旅游咨询和订房服务，各俱乐部已对我们组织的活动给予了肯定，并把我们推荐给了广大的会员，会员来到丽江后参加了我们组织的户外旅行活动
E、国外的专业机构、国外的登山协会、高山俱乐部、漂流等专业户外机构选择在丽江和周边开展户外活动，要求我们组织提供相关服务，指定我们为唯一的丽江及周边区域的户外组织提供商。
（2）组团形式：“不走寻常路，只爱陌生人”。马锅头户外针对自助游散客，组织具有人性化、个性化的户外特色旅游行程，适当控制团队人数（一般在十人左右），并按年龄层次、个人兴趣爱好，分别组团。游人在行程中不仅可以充分领略自然山水、体验民风民俗，还可在旅途中结识朋友，也许他（她）会成为你一生的知己！
（3）合同签订：我们是提供旅游服务和户外活动的合法机构，必须签订相关合同以保证双方的权益。
（4）保险手续：为每个参加我们组织户外旅游活动的游客购买中国人民人寿保险股份有限公司旅游意外伤害险，包括意外/急性身故、意外/急性病医疗、丧葬费。
（5）旅游行程和户外活动：
A、行程安排：马锅头户外针对自助游散客，组织具有人性化、个性化的户外特色旅游行程，适当控制团队人数（一般在十人左右），并按年龄层次、个人兴趣爱好，分别组团。
B、车辆使用：选用对线路路况最为熟悉，具有丰富的安全驾驶经验的驾驶员，做到严格的安全管理，充分确保旅游行程中的交通安全。对突发事件及时做出正确的处理是安全保障的关键要素。做到不赶路，不开夜车，危险路段应有充分的时间慢速通过，并充分分析和提前了解道路通行情况。
C、领队职责：领队经过系统的组织户外活动和实施户外急救的培训，对线路行程的安排有丰富的经验，充分掌握线路状况，能够做到对突发事件做出正确的判断和处理。
D、食宿条件：根据各区域条件，安排较为合理、舒适的住宿。
E、风险系数：马锅头公司是具有长期从事户外活动经验的合法企业。与当地的旅游、医院、保险等机构有良好的关系，遇到紧急事故能及时的与相关机构取得联系，并及时得到援助和急救。
F、填写“游客意见表”：收集游客的意见和建议，不断地提供并完善我们的服务质量。
G、颁发《大香格里拉—丽江马锅头旅行攻略》丛书、马锅头纪念勋章。
H、游客个人资料收归办公室管理，年底进行游客抽奖活动。
2、管理办法：
（1）马锅头是一个具有较强凝聚力的团体，为保证团队服务品质，从不实行部门外包的创收方案。
（2）马锅头公司员工管理办法：实行固定期限合同制用工；依法参加五大社会保险制度；不使用临时性领队。
（3）公司严格执行岗位责任制管理办法。
（4）公司实行每周一次的培训制度。
（5）员工报酬实行月工资制和奖金及年底分红相结合的方式，严厉禁止员工拿取游客购物回扣收益办法。
3、发展计划：
（1）立足当前，瞻望未来的长远发展计划。
（2）立足丽江，逐步走向大香格里拉区域发展计划。
（3）建设和维护品牌，实现品牌效益。
（4）针对自助旅行者，打造深度旅游产品；针对户外爱好者，提供丰富的户外活动项目；针对专业户外机构，提供登山、漂流探险服务。
二、健全的资质
1、丽江马锅头户外具有合法的独立法人资格和工商营业执照，并每年都年检合格。
2、马锅头户外具有体育局的户外运动资质。
3、马锅头户外具有旅游局旅游经营资质。
4、马锅头户外依法纳税，有国家、地方税务登记证。